老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 彩神ap返点首创证券董事长醉驾被抓 关1个月还丢了工作 2024-10-04 彩神apapp湖南常德大学生杀害滴滴司机续：被诊断患抑郁症 2024-10-21 彩神ap代理广东省委原常委、统战部原部长曾志权被控受贿1.4亿余元 2024-12-13 彩神ap邀请码汉藏语系新石器时代晚期起源于中国北方 2024-06-04 彩神ap客户端考古探秘：5000多年前古人就会使用指纹 2024-08-29 彩神ap规则 5本意境优雅的经典诗词解析 2024-05-22 彩神ap开奖结果压倒土巴兔IPO的稻草是什么？ 2024-04-08 彩神ap走势图更具诚意和性价比，2019款领克01试驾 2024-08-27 彩神ap玩法家居帮帮忙 入户第一道坎 2024-03-05 彩神ap开户教科书式自救 女子取钱遭抢劫全程沉着说好的 2024-12-11 彩神ap充值新买奔驰车存在修补痕迹，浙江女车主诉4S店要求退一赔三 2024-03-26 彩神ap官方网站大家丨西南联大与梅贻琦日记 2024-09-04 彩神ap计划江西最后一座未开发的.. 2024-07-17 彩神ap手机版航拍热带气旋肆虐莫桑比克 房屋被毁 2024-05-21 彩神ap投注不读书就焦虑的日子，真的该结束了 2025-01-06 彩神ap技巧李亚男产后瘦身成功，晒照秀完美身材 2024-09-23 彩神ap注册网举报邮箱：jubao@vip.163.com 2025-01-08 彩神ap官方西部10省份披露今年一季度GDP数据 云南增速第一 2024-03-11 彩神ap网址雷佳音称为了表演不怕透支 2024-04-10 彩神ap下载亚马逊中国清仓大促，PC、移动端、微信小程序全线崩溃 2024-08-07 彩神ap攻略越优秀的男人越不爱做这3件事 2024-08-01 彩神ap交流群张丹峰辟谣后洪欣首次现身 2024-05-16 彩神ap下载app女儿嫁了有钱人，母亲去看她，每次都不进家门 2024-06-21 彩神ap客户端下载比尔·盖茨：慈善基金会将于离世后20年关闭 2024-07-01  ) 彩神ap地图 |
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